Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wurde. Wenn Sie stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie das gekaufte Produkt nicht an den Hersteller zurück. Kunden müssen maximal einmalige Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) zahlen; Es gibt keine Rücksendekosten für Verbraucher.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert oft einige Zeit. Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter fernandezpatsy903@gmail.com. Um die Rücksendeadresse zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter fernandezpatsy903@gmail.com.